Norske og amerikanske markeder opererer på helt ulike premisser. Det som fungerer der, skaper ofte motstand her – ikke fordi strategiene er dårlige, men fordi konteksten er en annen.
I denne episoden utforsker Hege Christine hvorfor direkte kopiering sjelden fungerer, fire ting norske gründere faktisk er gode på (uten å vite det), og hvordan amerikanske strategier kan tilpasses norske forhold.
Prinsippene er de samme – men taktikkene må tilpasses markedet du opererer i.
Episoden er for deg som:
Følger amerikanske gründere og lurer på hvorfor strategiene deres ikke treffer like godt her
Sammenligner deg med folk som opererer i markeder med helt andre forutsetninger
Vil vite hva norske gründere faktisk er gode på – så du kan eie det
Er usikker på når du skal kopiere amerikanske strategier, og når du skal tilpasse
Spørsmål og svar fra episoden
Kan jeg bruke amerikanske markedsføringsstrategier i Norge?
Ja, prinsippene er de samme, men taktikkene må tilpasses, sier Hege Christine. Spør deg hva prinsippet er, om taktikken passer i ditt marked, og juster språk og tone.
Hva er et høytillitsmarked?
Hege Christine nevner at 72 prosent i Norge sier de stoler på folk generelt, mot 34 prosent i USA. Det betyr ikke at folk er naive, men at de starter med å gi deg en sjanse og har høyere forventninger.
Hvorfor er salg ikke lettere i et høytillitsmarked?
Høy tillit betyr høyere krav, forklarer Hege Christine. Du får ikke lov til å overdrive eller love mer enn du kan holde.
Hva er norske gründere ofte gode på?
Hege Christine nevner fire ting: å bygge for noe som skal vare, å kjenne kundegruppen situasjonsmessig, å si ting som de er og å levere det de lover.
Hvordan bør jeg bruke urgency i Norge?
Urgency fungerer fortsatt, men vær mer presis. I stedet for bare siste sjanse forklarer du hvorfor det faktisk er siste sjanse, slik at du ikke bryter tilliten.
Er det norske markedet for lite?
Nei, ifølge Hege Christine er det annerledes, ikke for lite, og det gir deg muligheten til å eie det du allerede er god på. Det handler om å få mest mulig ut av markedet du faktisk er i.
Les hele episoden
Her kan du lese hva Hege Christine sier i episoden, med tidskoder. Transkriptet er renskrevet.
Les transkriptetSkjul transkriptet
Hege ChristineVelkommen til The Edit-podkasten, som handler om det som ligger mellom ideene og resultatene – struktur, prioriteringer og smarte måter å drive business på. Jeg er Hege Christine, og i dag vil jeg snakke om noe jeg selv gjør. Jeg har både en annen business og en tech-startup, og det er derfor helt naturlig for meg å søke kunnskap fra folk som har gjort ting før meg. Enten det er fra USA, fra Europa eller fra Norge. Men det jeg har oppdaget langs veien, er at det handler om å velge – hva jeg kan bruke direkte, hva jeg må oversette, og hva som må settes inn i en helt annen kontekst. Det er det jeg har lyst til å utforske med deg i dag.
Hege ChristineFor de fleste gode strategier bygger på det samme fundamentet: at folk må kjenne deg, folk må like deg, og folk må stole på deg – know, like, trust. Det er ikke et amerikansk konsept. Det er et universelt, menneskelig konsept. Men hvordan du bygger det, det varierer, for de ulike markedene opererer på ulike premisser. I enkelte markeder må du bevise deg selv først – du skal ta stort i, du skal være tydelig, du skal ta plass, du skal vise resultater. I andre markeder starter folk med goodwill. Men den goodwillen kommer med forventninger om sammenheng, om at det du sier stemmer overens med det du gjør.
Hege ChristineHer i Norge har vi et høytillitsmarked. Vi har 72 prosent som sier de stoler på folk generelt. Men i USA er det samme tallet 34 prosent. Så vi har over dobbelt så høy tillit her, og det endrer spillereglene for oss. Høytillitsmarked betyr ikke at folk er naive. Det betyr at utgangspunktet er et annet. Folk starter med at de ønsker å gi deg en sjanse. Men med den sjansen kommer høyere forventninger.
Hege ChristineSå i et marked der folk starter med skepsis, fungerer høy intensitet – mye urgency og raskt tempo, overbevise raskt. Men i et marked der folk starter med tillit, vil de samme tilnærmingene som fungerte i lavtillitsland, skape større friksjon. Her forventer de at du allerede kjenner dem, at du vet hva de trenger. At du ikke trenger å overbevise dem – du trenger å vise at du har gjort jobben, så klarer de å overbevise seg selv.
Hege ChristineHøy tillit betyr ikke lettere salg. Det er ofte det motsatte. Høy tillit betyr høyere krav. Du får ikke lov til å overdrive her, og du får ikke lov til å love for mye. Mange gjør den feilen – de tror høy tillit betyr lettere salg, men sannheten er ofte det motsatte. Du får ikke lov til å love mer enn du kan holde. Men når du jobber riktig med dette, får du anbefalinger – folk som faktisk stoler på deg fordi de kjøpte av egen fri vilje, ikke fordi de ble presset inn i noe. Når du sammenligner deg med amerikanere og tenker at kanskje du kan pushe mer på, er svaret veldig ofte nei – du trenger å være mer tydelig og sikker.
Hege ChristineAlt for mange norske gründere undervurderer seg selv. Men det er fire ting vi ofte er ekstremt gode på, uten at vi selv skjønner det som en styrke.
Hege ChristineDet første er at vi bygger for noe som skal vare. I et stort marked kan du bygge for volum – du kan skalere raskt, bevege deg videre. I et mindre marked bygger du for langsiktighet. Når alle kjenner noen som kjenner noen, må du bare levere – ikke bare én gang, men hver gang. Med det blir folk værende, de anbefaler deg videre, du får mindre churn, høyere lifetime value. Det er en god strategi. Mange ser på amerikanske tall og tenker at de må følge samme oppskrift, men kvalitet fremfor kvantitet er faktisk mye mer verdifullt. Og markedet globalt beveger seg også i den retningen, fordi folk er lei av store løfter som ikke holdes, lei av produkter som overselges, lei av business som er unyansert.
Hege ChristineDet andre er at vi ofte kjenner kundegruppene våre situasjonsmessig. Vi lytter til de faktiske ordene folk bruker for å beskrive situasjonen sin, hva de faktisk tenker. Det gjør at vi kan være mer treffsikre. Vi kan kommunisere på en måte som treffer mer umiddelbart, slik at folk kjenner seg igjen og tenker at «dette er meg», og overbeviser seg selv. Det handler om å være strategisk – å vite når de er klare til å kjøpe, hva som holder dem tilbake, hvordan ordene skaper trygghet. Da får du mye mer effektiv markedsføring – ikke fordi du jobber hårdere, men fordi du treffer dem mye bedre.
Hege ChristineDet tredje, og det er min favoritt, er at vi sier ting som de er, her i Norge. Kanskje du tenker at du må pakke inn budskapet ditt, mer energi, mer løfter. Men hva skjer når du faktisk bare sier det klart? Dette er det du får. Dette er hvem det passer for, hvem det ikke passer for. Klarspråk er ikke kjedelig – det er betryggende. For når noe høres for smurt, litt for smurt, begynner man å lete etter hva som er catchen. Men når du ser hva folk faktisk kan og ikke kan, kjenner man på en sånn tillit. Tillit bygges i enkel ærlighet, ikke i store fancy ord.
Hege ChristineOg det fjerde er at vi leverer det vi lover. I mange markeder er det akseptert at du strekker deg lenger – selger drømmen. Her er det mindre rom for det. Vi forventer at det er en sammenheng mellom det du sier og det du leverer. Så du lover det du faktisk kan holde, og så leverer du hver eneste gang. Slik at folk vet at det du sier, holder mål. Det er ikke slik at de trenger å sjekke deg – de har allerede den tilliten.
Hege ChristineSå tenker du kanskje: ok, hva skal jeg gjøre med dette? Du trenger ikke å velge. Lær av amerikanere, lær av europeere, bruk strukturene, implementer rammeverkene. Men konteksten må stemme. Urgency fungerer – folk trenger en grunn til å handle nå. Men hvordan du kommuniserer det, varierer. I et lavtillitsmarked kan du være mer direkte – «siste sjanse», og folk forventer det. Her i Norge, vær litt mer presis. Ikke bare «siste sjanse», men hvorfor det faktisk er siste sjanse, hva som gjør at tidspunktet er viktig. Når du forklarer det riktig, skaper du samme handling, men du bryter ikke tilliten.
Hege ChristineSalg som prinsipp fungerer universelt, men det er noe med tone of voice. I USA kan du gjerne vise store tall, store resultater. Her fungerer det gjerne bedre med konkrete historier fra ekte mennesker som folk faktisk kan kjenne seg igjen i. Altfor mange kopierer taktikken – de glemmer konteksten. Og taktikken er ikke det som gjorde at ting fungerte i utgangspunktet. Det var taktikken kombinert med konteksten. Det er derfor du må strategisk tilpasse. Tenk på hva prinsippet er, ta det som fungerer, juster det i språket, tilpass tonen – og så beholder du substansen.
Hege ChristineSom jeg sa innledningsvis, så gjør jeg dette selv – jeg søker kunnskap fra USA, Europa og Norge. Jeg elsker å lære av struktur og rammeverk. Jeg bestreber meg på å ta med ting som fungerer, og tilpasse det til markedet jeg opererer i. Kanskje noen tenker at du bør selge internasjonalt – større marked, flere kunder. Men det handler ikke om enten det ene eller det andre. Det handler om å få mest mulig ut av markedet du faktisk er i. Enten du selger her i landet, eller internasjonalt.
Hege ChristineNeste gang du ser amerikansk innhold, spør deg selv: Hva er prinsippet bak? Ta det med deg. Hva er taktikken? Passer den i mitt marked? Juster om det er nødvendig. Det norske markedet er ikke for lite – det er annerledes, og det gir deg muligheten til å eie det du allerede er god på. Bygg for noe som varer. Kjenn kundegruppen din. Si ting som de er. Lever det du lover. Og når du tenker at du bør gjøre mer, kan du heller spørre om du gjør det rette.
Hege ChristineFor jeg er ganske sikker på at du allerede jobber riktig. Men vi er et marked som belønner ting på en litt annen måte enn de gjør der borte i statene.
Hege ChristineTusen takk for at du lyttet inn. Hvis du likte denne episoden, vil jeg bli kjempeglad om du abonnerer på The Edit. Da får du en ny episode rett i feeden hver uke. Og har du noen tanker om amerikansk versus norsk markedsføring, send meg gjerne en melding på Instagram. Der er jeg @hegechristine.no. Fortell meg hva du tenker, og så snakkes vi i neste episode.
