Amy Porterfield legger ned Digital Course Academy – programmet som over 28 000 mennesker har tatt og som har omsatt for godt over 50 millioner dollar.
Handler dette om et ønske om å jobbe tettere med færre? Eller handler det egentlig om at strategiene som læres bort ikke gir samme resultater som tidligere?
Hege Christine deler både markedsreaksjonene og egne observasjoner: Bedrifter som tidligere kunne dra inn millioner på webinar-lanseringer opplever nå en brøkdel av resultatet – i de mest lukrative månedene.
Markedet endrer seg. Kundene endrer seg. Spørsmålet er om vi tør å være ærlige nok til å endre oss med det.
Spørsmål og svar fra episoden
Er onlinekurs dødt?
Nei, sier Hege Christine, men tanken om at ett kurs selger seg selv og at kunnskap alene er nok, er forbi. De som lykkes nå eier relasjonen med kundene sine og har en tydelig kundereise.
Hvorfor konverterer webinar-lanseringer dårligere enn før?
Hege Christine ser at færre melder seg på og færre kjøper, selv i de mest lukrative månedene. Folk har sett strukturen før, er blitt brent av kurs de ikke fullførte, og AI har endret forventningene.
Hva kjøper folk i stedet for ren informasjon?
De kjøper hjelp til å prioritere, forstå hva som hjelper dem og faktisk komme i mål. Hege Christine sier at verdien ikke lenger ligger i kunnskapen alene, men i hjelpen til å bruke den.
Hva kan jeg gjøre hvis tilbudet mitt ikke selger like godt som før?
Ifølge Hege Christine er spørsmålet ikke om du har gjort noe feil, men om du skal justere. Du kan legge til mer støtte i leveransen, bygge en tydeligere kundereise før kjøpstidspunktet og være mer spesifikk på hvem du hjelper.
Fungerer webinar fortsatt for salg?
Ja, men ikke alene og ikke på autopilot. Hege Christine sier at du trenger en relasjon bygget i forkant og en tydelig struktur for det som skjer etterpå.
Hva er forskjellen på plattform og strategi?
Plattformen alene funker ikke, sier Hege Christine. Strategien avgjør om det fungerer, kundereisen avgjør om folk kjøper og oppfølgingen avgjør om de får resultatet.
Les hele episoden
Her kan du lese hva Hege Christine sier i episoden, med tidskoder. Transkriptet er renskrevet.
Les transkriptetSkjul transkriptet
Hege ChristineVelkommen til The Edit, podcasten som handler om det som ligger mellom ideene og resultatene, struktur, prioriteringer og smarte måter å drive business på. Jeg er Hege Christine, og i dag skal vi snakke om noe som både har skapt reaksjoner og refleksjoner i bransjen. For noen dager siden satt jeg i et møte med en businesskollega, og midt i samtalen kom det: «har du sett at Amy vil legge ned DCA?»
Hege ChristineHæ? Ja. For Amy Porterfield legger ned Digital Course Academy. Hvis du jobber med online kurs, vet du at dette er ganske big deal. For dette er ikke bare ett kurs blant mange, det er DET kurset. Det kurset som over 28 000 mennesker har tatt. Det kurset som har omsatt for godt over 50 millioner dollar. Så i dag har jeg lyst til å se litt nærmere på hva som egentlig ligger bak. Ikke bare hos Amy, men i markedet generelt. For jeg ser noen av de samme tendensene her i Norge også.
Hege ChristineLa oss starte med det som faktisk har skjedd. Amy har vært veldig tydelig på at dette ikke er fordi DCA har feilet. Alle som har kjøpt programmet beholder tilgangen sin. Ingenting blir tatt bort. Hun beskriver det som et bevisst valg – at hun har vokst, hun ønsker å jobbe tettere med færre mennesker, og hun vil gå dypere inn i coaching. Og dette høres selvfølgelig helt legitimt ut. Men samtidig er det noe mange reagerer på.
Hege ChristineFor forklaringene som blir gitt, svarer ikke helt på det folk egentlig lurer på. Handler det her om et ønske om å jobbe tettere med færre? Eller handler det egentlig om at strategien som læres bort, ikke gir samme resultater lenger? At lanseringene har blitt mer utfordrende? At markedet har endret seg? Og at metodene som fungerte for noen år siden, ikke fungerer på samme måte lenger? Det er der det blir interessant.
Hege ChristineFor vi vet ikke hva som skjer bak kulissene hos Amy eller noen andre i den situasjonen. Og det er heller ikke poenget. Poenget er at diskusjonen peker på noe større. Reaksjonene, sånn jeg har merket det, har vært ganske delte. Det er selvfølgelig noen som har sagt at online kurs er dødt. Og det er nok en forhastet konklusjon, og en for enkel konklusjon. Så har vi andre som sier at online kurs fungerer, men de må se annerledes ut.
Hege ChristineOg det er der jeg synes det begynner å bli litt mer interessant. For det de peker på, er at kunder ikke lenger er villige til å betale mye penger for rene videokurs uten støtte, uten kontekst, uten oppfølging. Og så har vi en tredje gruppe som sier at dette handler om modenhet. At markedet har utviklet seg, kundene har vokst opp, folk har kjøpt kurs før, de vet hvordan det føles å sitte igjen med gode intensjoner og halvferdige moduler, de vet hva som faktisk skal til for å få ting gjort, og det preger også hvordan de tar beslutninger i dag.
Hege ChristineDette er ikke bare teori, det er ting jeg ser veldig konkret i norske bedrifter. Jeg har jobbet med flere kunder som tidligere kunne dra inn flere millioner på lanseringer med webinarer. Altså store peaks, ganske tydelige mønstre, forutsigbarhet i salget. Kjørte de webinar i september eller januar, så kom salget. Det var nesten som om det var skrudd på en bryter. De samme bedriftene opplever nå noe helt annet. Lanseringene gir fortsatt salg, men i mange tilfeller bare en brøkdel av det de gjorde før. Dette er ikke noe som skjer i dårlige perioder. Det skjer i de mest lukrative månedene. I september. I januar. I de månedene der det tradisjonelt har vært enklest å selge. Det betyr ikke at produktene har blitt dårligere. Det betyr heller ikke at kompetansen er borte. Men kjøpsadferden har endret seg.
Hege ChristineFor det som skjedde tidligere, var at folk meldte seg på webinar, så presentasjon, de kjøpte, punktum. Ganske lineært. Det som fortsatt skjer, er at folk melder seg på, oppmøteraten er fortsatt ok, de ser presentasjonen, og så skjer det to ting: enten kjøper de med en gang, eller de venter til siste liten før cart close. Mønsteret er relativt det samme. Det som har endret seg, er volumet. Det er færre som registrerer seg til webinaret i utgangspunktet, og færre som kjøper totalt sett. Langt færre.
Hege ChristineOg det er mindre hype rundt å ta et kurs nå, enn det var for noen år siden. Det er ikke lenger den samme energien rundt det, den samme følelsen av at dette bare må man ha. Folk er mer avventende, og de er også mer kritiske. Så webinar fungerer fortsatt, men det fungerer ikke alene. Det fungerer ikke på autopilot, og det fungerer ikke uten at du har bygget opp en relasjon i forkant og har en tydelig struktur for hva som skal skje etterpå.
Hege ChristineMen hva er det som egentlig har endret seg? Jeg vil si at det nok handler om flere ting samtidig. For det første: folk er møtt. De har vært med på en del webinarer. De vet hvordan strukturen er. De vet når pitchen kommer. Det betyr ikke at webinaret er dårlig, men det betyr at det ikke lenger er magisk. Det er noe velkjent. For det andre: folk har blitt brent tidligere. De har kjøpt kurs de aldri fullførte. De har betalt mye penger for noe som ble liggende som halvferdige moduler i en digital hylle et sted. Det gjør at de er mer skeptiske. Og for det tredje: AI har endret forventningene. Når folk kan få svar på spørsmålene sine ved å spørre ChatGPT gratis, må kurs og programmer gi noe mer – inngripende informasjon, kontekst, prioriteringer, støtte, feedback – altså the human touch, det menneskelige. Det er der mange må tenke nytt. For verdien ligger ikke lenger i kunnskapen alene. Verdien ligger i hjelpen til å faktisk bruke den.
Hege ChristineOg det er nettopp det vi ser når store aktører som Amy Porterfield gjør endringer. Det handler ikke bare om personlig utvikling eller ønske om å jobbe annerledes. Det handler også om at markedet krever noe annet. Markedet endrer seg, kundene endrer seg, og det som fungerte ekstremt godt i en periode, kan slutte å fungere hvis det ikke fornyes. Og der kan jeg også tenke på mentoren min, Jeff Walker, han som står bak Product Launch Formula. Han har oppdatert rammeverket sitt igjen og igjen, fordi han vet at markedet aldri står stille. Strategiene må justeres. Rammeverket må utvikles til dags dato. Kanskje er det nettopp det mange savner når de leser om DCA: større åpenhet om hva som faktisk fungerer i dag, hva som ikke gjør det, og hva som må endres. For det er ganske lett å si at «jeg har vokst, jeg vil jobbe tettere med færre.»
Hege ChristineMen det er vanskeligere å si at «lanseringene har blitt mer utfordrende, konverteringen er ikke den samme, kundene forventer noe annet.» Og igjen, jeg vet ikke hva som skjer bak kulissene hos Amy, men jeg vet at denne diskusjonen peker på noe som er større enn bare én person eller ett program. For det handler tydelig om et skifte i markedet. Vi har gått fra et marked der kunnskapen i seg selv hadde høy verdi, til et marked der verdien ligger i gjennomføring.
Hege ChristineFra generiske løfter til tydelig spesifikke. Fra en intens lanseringsuke til en lengre relasjon, der folk får tid til å bli trygge på deg og det du tilbyr. Folk kjøper ikke bare informasjon lenger, de kjøper hjelp til å prioritere. Til å forstå hva som hjelper dem, og til å faktisk komme i mål. Og det betyr at måten du strukturerer innholdet ditt på, må endres. Det betyr at måten du selv setter opp tilbudet ditt på, kanskje må endres. Måten du leverer innhold på bør definitivt inkludere mer enn passive videoer i en portal. Og dette er ingenting som bare rammer de store. Det gjelder alle som bygger en digital business i dag. Hvis tilbudet ditt, markedsføringen din eller måten du selger på ikke gir samme effekt som før, er ikke spørsmålet om du har gjort noe feil. Spørsmålet er om du skal justere. Og det er der mange sitter fast. For det er så lett å tenke: hvis det ikke fungerer lenger, må det være noe galt. Men det handler ikke om det.
Hege ChristineDet handler ikke om produktet ditt. Det handler rett og slett om at markedet har beveget seg raskere enn skjermen din. Og det er greit. Det betyr nemlig at du ikke trenger å starte på nytt. Det betyr at alt du har bygget kan justeres. Men du må se på noen av elementene dine med nye øyne. Kanskje legge til litt mer backup i leveransen. Kanskje bygge en tydeligere kundereise før folk kommer til kjøpstidspunktet. Kanskje du må være mer spesifikk på hvem du snakker med og hva du faktisk skal hjelpe dem med.
Hege ChristineSå når jeg ser på det valget Amy Porterfield har tatt, leser jeg det ikke som et farvel til online business. Jeg leser det som en tilpasning til hvordan markedet faktisk beveger seg. En måte som har fungert ekstremt godt i mange år, men som har blitt tyngre å selge til et marked som er litt mer modent, mer kritisk og mer selektivt. Og det tror jeg er det viktigste å ta med seg. Markedet kommer til å endre seg. Alltid. Spørsmålet er om vi tør å være ærlige nok til å endre oss med det.
Hege ChristineSå nei, online kurs er ikke dødt. Men ideen om at ett kurs selger seg selv, at én lansering løser alt, at kunnskap alene er nok – den tiden er forbi. De som lykkes nå, er de som eier relasjonen med kundene sine, og som har en tydelig kundereise som bygger systemer som støtter både salg og leveranse. Det er nettopp derfor jeg er så opptatt av strukturen. For plattformen alene funker ikke. Det er strategien som avgjør om det faktisk fungerer. Det er kundereisen som avgjør om folk kjøper. Det er oppfølgingen som avgjør om de får resultatet. Det er dette, syvende og sist, som betyr noe.
Hege ChristineTakk for at du har hørt på, og hvis du likte denne episoden, blir jeg kjempeglad om du abonnerer på The Edit. Da får du nye episoder rett i feeden hver uke. Og hvis du kan legge igjen en stjerne, kanskje en anmeldelse, hjelper det andre gründere med å finne podcasten. Del gjerne episoden med noen du tror vil ha nytte av den. Og send meg gjerne en melding på Instagram, der er jeg @hegechristine.no. Fortell meg hva du tenker om episoden, og om online kurs er dødt. Vi snakkes.
