Hvorfor kjøper noen med en gang – mens andre nøler i ukevis og så bare forsvinner? De fleste gründere tror de mister kunder fordi de ikke markedsfører nok. Men egentlig mister de dem i selve reisen.
I denne episoden forklarer Hege Christine hvordan folk faktisk bestemmer seg for å kjøpe. Folk går ikke fra A til B til kjøp. De hopper fram og tilbake, vurderer, sammenligner – og trenger ulik tid basert på risikoen de tar.
Etter å ha jobbet med digitale entreprenører i mange år har hun sett ett mønster gang på gang: Folk prøver å selge høypris-produkter med lavpris-strategi. De sender én e-post og forventer at folk kjøper – når hjernen egentlig trenger se deg tretti ganger før den stoler nok.
Dette er en episode som hjelper deg forstå din egen kundetrakt – og å identifisere hvor du faktisk mister folk i kjøpsprosessen.
